Mentions légales

1. Éditeur du site

Conformément aux obligations légales, certaines informations administratives peuvent être complétées ou mises à jour à tout moment.

2. Hébergement du site

3. Activité du site

Maison Nuria propose à la vente des produits de bien-être et de confort, notamment une épaulière en bambou destinée à améliorer le confort quotidien et nocturne.

4. Prix et commandes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Maison Nuria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes mentions légales, des conditions générales de vente et de la politique de retour applicable.

5. Livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte demande ou tout événement indépendant de la volonté de Maison Nuria.

Maison Nuria ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Maison Nuria par email à l’adresse suivante : nuriamaison@gmail.com, en indiquant son numéro de commande, son nom, son prénom et son souhait de se rétracter.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans un état neuf ou parfaitement revendable.
• Le produit ne doit pas être abîmé, taché, lavé, détérioré ou incomplet.
• Le produit doit être retourné avec ses accessoires, notices et emballages d’origine lorsque cela est possible.
• Le produit ne doit pas présenter de traces d’utilisation anormale ou prolongée.

Maison Nuria se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné est incomplet, endommagé, sale, utilisé de manière excessive ou impropre à une remise en vente.

Erreur de taille ou changement d’avis

En cas d’erreur de taille ou de changement d’avis, le client peut exercer son droit de rétractation dans le délai légal de quatorze jours, sous réserve que le produit soit retourné dans un état conforme aux conditions de retour mentionnées ci-dessus.

Afin de limiter les erreurs de taille, le client est invité à consulter attentivement le guide des tailles disponible sur la page produit avant de valider sa commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de Maison Nuria dans la préparation de la commande ou produit reçu défectueux.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.

Les frais de livraison supplémentaires choisis par le client, tels qu’une livraison express ou prioritaire, ne sont pas remboursés si une option de livraison standard était proposée.

7. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux, abîmé ou différent de celui commandé, il doit contacter Maison Nuria dans les meilleurs délais à l’adresse : nuriamaison@gmail.com.

Le client devra fournir son numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos claires du produit et de l’emballage. Après vérification, Maison Nuria proposera une solution adaptée : remplacement, échange, remboursement ou autre solution commerciale.

8. Garantie légale

Les produits vendus par Maison Nuria bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation française en vigueur.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Maison Nuria.

9. Responsabilité

Maison Nuria met tout en œuvre pour fournir des informations fiables, précises et actualisées sur son site. Toutefois, des erreurs, omissions ou imprécisions peuvent survenir.

Maison Nuria ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’un choix de taille inadapté malgré les informations disponibles, d’une utilisation contraire aux recommandations ou d’un usage ne correspondant pas à la destination normale du produit.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Maison Nuria, notamment les textes, images, logos, visuels, vidéos, éléments graphiques, structure du site et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation totale ou partielle du contenu du site sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion du service client, l’expédition des produits, la facturation et, le cas échéant, l’envoi de communications commerciales si le client y a consenti.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles.

Pour exercer ses droits, le client peut contacter Maison Nuria à l’adresse : nuriamaison@gmail.com.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité lorsque le client y consent.

Le client peut gérer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.

13. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Maison Nuria afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Maison Nuria.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur demande ou ajoutées sur cette page dès désignation.

14. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront celles désignées par les règles de procédure applicables.

15. Contact

Dernière mise à jour : mai 2026.